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一、服務(wù)宗旨：
快速，果斷，準(zhǔn)確，周到，。

二、服務(wù)目標(biāo)：
服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的滿意。

三、服務(wù)項目：
1、售前服務(wù)
 （1）提供的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進(jìn)行產(chǎn)品選型。一個小時內(nèi)解決用戶的技術(shù)問題。
 （2）提供產(chǎn)品參數(shù)等資料。
 （3）提供合理報價。一小時內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報價表。
2、售中服務(wù)
 （1）采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
 （2）自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
 （3）產(chǎn)品出廠前在測試中心進(jìn)行各項性能的測試檢驗，向用戶提供產(chǎn)品的出廠檢測數(shù)據(jù)試驗報告。
 （4）嚴(yán)格按照合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時采用優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
 （5）積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
 （6）按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
3、售后服務(wù)
 （1）我們將結(jié)合實際情況，按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
 （2）產(chǎn)品三年免費保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。
 （3）我們保證在30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
 （4）我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護(hù)，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級。